Tegn en serviceavtale med oss på dine IT-systemer, og vi tar oppgaven med å være din "IT-ansatt"!

Alle bedrifter er forskjellige, og hvilken avtale som passer best for hver enkelt avhenger av flere faktorer:
• Antall brukere • Intern it-kompetanse	• IT-systemets kompleksitet/struktur • IT-systemets kritiske virkning på bedriften
NetSolution tilbyr 4 nivåer på våre serviceavtaler; Light, Basic, Pro og VIP. Nedenfor finner du en kort oversikt over hva vi tilbyr i de forskjellige avtalene.

Basic    |    PRO    |    VIP    |    Vedlikeholdsavtale    |     Konsulenttimer

Med vår Basic Serviceavtale får du følgende fordeler: • Garantert responstid innen 4 timer på driftskritiske tjenester • Helsesjekk av dine kritiske systemer (engangskost.: 1.990,-) • Enkel dokumentasjon av ditt system • Program for Remote Service (bistand og feilretting over linje) • Helpdesk og Supporttjeneste, rutiner for rask feilretting • Tilgang til Feilmeldingsportal for ditt firma, her logges alle    oppgaver som utføres på ditt system
Med vår PRO Serviceavtale får du følgende fordeler: • Garantert responstid innen 1 time (på driftskritiske tjenester*) • Helsesjekk av dine kritiske systemer • Dokumentasjon av ditt system • Kvartalsvise statusmøter • Vi gjør oss kjent med ditt system og utstyr • Program for Remote Service (bistand og feilretting over linje) • Helpdesk og Supporttjeneste, rutiner for rask feilretting • Tilgang til Feilmeldingsportal for ditt firma, her logges alle    oppgaver som utføres på ditt system • 10% rabatt på standard timepriser, konsulenttjenester
Med vår VIP Serviceavtale får du følgende fordeler: • Garantert responstid innen 1 time på driftskritiske tjenester* • ”Først i køen” - prioritet ved henvendelser • Vi leverer og setter opp Netsolution Rescue Server som replikerer filområder og    domeneinformasjon. Dine data og innlogging er da tilgjengelig ved feil på hovedserver • Dedikert tekniker ved rutineoppdrag • Helsesjekk av dine kritiske systemer • Vi gjør oss kjent med ditt system og utstyr • Dokumentasjon av ditt system • Kvartalsvise statusmøter • Program for Remote Service (bistand og feilretting over linje) • Helpdesk og Supporttjeneste, rutiner for rask feilretting • Tilgang til IT-portal for ditt firma, her logges alle    oppgaver som utføres på ditt system. • 20% rabatt på våre standard timepriser
Tegn en Vedlikeholdsavtale! For å komplettere våre Serviceavtaler foreslår vi å tegne en Vedlikeholdsavtale. Denne avtalen dekker et gjennomsnittlig behov for regelmessige oppdateringer av servere, antivirus, brukerspørsmål, installasjon og oppsett av PCer, brukerspørsmål/problemer, o.l.
Enkeltstående Konsulenttimer Du kan ringe våre konsulenter uten å ha en serviceavtale med oss. Da vil du få oppgitt en timepris og estimert antall timer på ditt oppdrag. Tegner du Serviceavtale med oss oppnår du gode rabatter på timeprisene. Husk også at behovet for konsulenttimer vil være minimalt når du tegner avtale, fordi vi jevnlig ser over dine systemer.